Termos e condições de uso

Estes Termos regem o uso do site ultramixfarma.app.br e as compras realizadas nele. Ao navegar ou comprar, você concorda com as condições abaixo. Leia antes de finalizar um pedido.

Última atualização: 19 de agosto de 2026.

1. Quem somos

Este site é operado por:

ULTRAMIX COMERCIO E DISTRIBUICAO LTDA
CNPJ 66.412.866/0001-18
Rua Severo Dumont, 28, Cidade Jardim, São Paulo/SP, CEP 05670-010
E-mail: pedidos@ultramixfarma.app.br
Telefone e WhatsApp: +55 (11) 98287-7777

O endereço acima é administrativo e de expedição. Não operamos loja física nem retirada no balcão.

2. Uso do site

• O conteúdo do site destina-se ao uso pessoal do visitante e à realização de compras.
• É vedada a reprodução, distribuição ou modificação de textos, imagens e demais elementos sem autorização prévia por escrito.
• É proibido usar o site para fim ilícito, para extrair dados de forma automatizada em volume ou para qualquer conduta que comprometa seu funcionamento.
• Podemos alterar, suspender ou remover conteúdo e funcionalidades a qualquer momento.

3. Cadastro e responsabilidade pelos dados

Para comprar é necessário informar dados verdadeiros e atuais. Você é responsável pela veracidade das informações e pela guarda da sua senha. Pedidos com dados divergentes podem ser cancelados.

4. Produtos, preços e disponibilidade

• Somos revendedores. Os produtos são fabricados por terceiros e comercializados por nós com nota fiscal de origem.
• As imagens são ilustrativas. Embalagem e rótulo podem variar conforme o lote enviado pelo fabricante.
• Preços e estoque valem para o momento da compra e podem mudar sem aviso. O preço válido é o exibido no checkout no instante da finalização.
• Se houver erro evidente de preço ou indisponibilidade após a compra, entraremos em contato para oferecer o cancelamento com devolução integral do valor pago.

5. Suplementos e cosméticos: aviso importante

Suplementos alimentares não são medicamentos e não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir doenças. Não substituem uma alimentação equilibrada nem orientação profissional.

Em caso de dúvida sobre o uso, gestação, amamentação, uso por menores, uso contínuo de medicamentos ou condição de saúde preexistente, consulte um médico ou nutricionista. As informações do site são descritivas e reproduzem o que consta na embalagem do fabricante. Elas não constituem prescrição nem recomendação clínica.

6. Pagamento

Aceitamos os seguintes meios de pagamento:

• Cartão de crédito e débito (Apple Pay e Google Pay)
• Boleto bancário
• Pix

O processamento é feito por operadoras externas, que aplicam suas próprias regras de aprovação e antifraude. As condições de parcelamento, quando existirem, são exibidas no checkout antes da finalização. O pedido só é separado após a confirmação do pagamento.

7. Entrega

Enviamos para todo o Brasil pelos Correios, nas modalidades PAC e Sedex. O prazo e o valor do frete são calculados no checkout a partir do CEP informado e do peso do pedido, e aparecem antes da finalização da compra.

Frete grátis está disponível para São Paulo, para os demais estados do Sudeste e para os estados do Centro-Oeste, conforme as condições exibidas no checkout.

O prazo de entrega começa a contar da confirmação do pagamento, não da data do pedido.

É responsabilidade do cliente informar endereço completo e correto. Pedido devolvido por endereço incorreto, ausência de recebedor ou recusa no ato da entrega gera novo custo de frete para reenvio.

8. Nota fiscal

Toda venda é acompanhada de nota fiscal eletrônica, enviada por e-mail junto com o código de rastreio.

9. Direito de arrependimento e trocas

Compras feitas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos a contar do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

As condições completas de troca, devolução, prazos de análise e reembolso estão na Política de Trocas e Devoluções, que é parte integrante destes Termos.

10. Propriedade intelectual

Marcas, logotipos e nomes de produtos pertencem aos respectivos titulares. Sua exibição neste site tem finalidade exclusiva de identificar os produtos revendidos e não implica vínculo, patrocínio ou representação. Textos e composições visuais produzidos por nós são de nossa titularidade. Pedidos relacionados a direitos autorais devem seguir a Política de Direitos Autorais.

11. Proteção de dados pessoais

Tratamos dados pessoais conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). O detalhamento de quais dados coletamos, com que finalidade, por quanto tempo e como exercer seus direitos está na Política de Privacidade.

12. Limitação de responsabilidade

Respondemos pelos vícios e defeitos dos produtos que vendemos, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Não respondemos por uso do produto em desacordo com a orientação do fabricante, por indisponibilidade temporária do site decorrente de falha de terceiros, nem por conteúdo de sites externos acessados por links daqui.

13. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão aplicável a um pedido é a vigente na data em que ele foi finalizado. A data da última atualização está no topo desta página.

14. Atendimento e foro

Dúvidas, reclamações e solicitações devem ser enviadas para pedidos@ultramixfarma.app.br ou pelo WhatsApp +55 (11) 98287-7777.

Aplica-se a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor e o Decreto nº 7.962/2013. Controvérsias podem ser levadas ao foro do domicílio do consumidor, na forma da lei.